Est-ce que E-Lottery a une accréditation reconnue ?

Oui. La société Virtual World Direct ( VWD qui gère le système E-lottery) est membre du Conseil de la Loterie RU , une organisation représentant les intérêts de différents compagnies et autres entités engagées dans des activités légales en rapport avec la loterie. VWD adhère à leur code de conduite.


Quand est-ce que je commence à jouer ?

Dès que vous recevez le message de confirmation que votre adhésion a été acceptée (normalement quelques secondes après avoir envoyé le formulaire d'inscription finalisé par le paiement de votre cotisation) vous participerez au prochain tirage Loterie RU ou EuroMillions.
Les tirages ont normalement lieu entre 20h00 et 22h00 GMT.
Si vous jouez le jour d'un tirage et que votre adhésion est acceptée avant 18h00 GMT, vous participerez au tirage de ce jour.
Si votre inscription est acceptée après 18h00 GMT, vous jouerez au premier tirage suivant le tirage de ce jour.


Qu'est-ce qu'une Période de Jeu ?

Une Période de Jeu est une période de 4 semaines. Votre première Période de Jeu commence le jour où vous vous inscrivez. Par exemple, si vous commencez à jouer le 1er mai, votre première Période de Jeu dure 28 jours pour se terminer le 28 mai. Ensuite, le 29 mai, votre deuxième Période de Jeu démarre, se terminant le 25 juin.


Est-ce que je suis informé de mes gains ?

Tous les membres sont informés de leurs gains par e-mail quelques heures après chaque tirage. Vos gains sont automatiquement crédités en ligne dans votre Compte Membre que vous pouvez consulter en tout temps via votre site web de Membre Joueur. Les gagnants de prix de 1000£ ou plus sont contactés par l' équipe support membre E-lottery.


Comment est-ce que je reçois mes gains ?

Le paiement est fait soit par chèque envoyé à l'adresse postale que VWD a enregistré pour vous dans ses fichiers, soit Moneybookers, soit Click2Pay.
Vous pouvez choisir en tout temps quelle méthode vous préférez. Les gains de 500£ ou plus doivent d'abord être collectés à partir de l'opérateur de la Loterie Nationale avant que VWD ne vous les transmette. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés à partir de la date du tirage. Les gains allant jusqu'à 500£ ne doivent pas forcément être collectés auparavant auprès de l'opérateur de la Loterie Nationale et sont payés dans un délai de 7 jours ouvrés à partir du tirage.


Comment sont divisés les gains d'un Syndicat ?

Tous les gains sont divisés également entre les membres du Syndicat : 49 dans les Syndicat Loterie RU, 59 dans les Syndicats EuroMillions et 35 dans les groupements de la super loterie espagnole.


Les gains sont divises entre les membres du groupe je vais gagner moins ?

Faux ! , il faut bien comprendre que chaque gains se décomposent en plusieurs gains de grilles gagnantes qui seront additionnés, donc au final vous gagnez toujours plus qu'en jouant seul.

Voici le tableau des multigains pour l'Euromillions :



Voici le tableau des multigains pour le Loto UK :




Est-ce que je dois trouver d'autres membres pour jouer dans mon Syndicat ?

Non. Chaque autre place de votre groupement de joueurs est prise par d'autres membres qui peuvent se trouver n'importe où dans le monde. Ce n'est pas de votre responsabilité de les trouver. C'est la société Virtual World Direct qui organise et gère entiérement les groupements de joueurs E-lottery


Est-ce qu'un Syndicat doit être complet avant que ses numéros ne soient entrés dans les tirages de la loterie ?

Non. Quand un nouveau Syndicat doit être démarré pour de nouveaux joueurs, ses numéros sont entrés dans le prochain tirage normalement. Sauf si un nouveau Syndicat est créé le jour d'un tirage, dans les quatre heures suivant 18h00 GMT.


Comment puis-je suspendre mon adhésion?

Si vous souhaitez suspendre votre abonnement en cours, vous pouvez procéder depuis votre "Espace Membre".
Cliquez sur l'onglet « Mes Détails » puis sur le lien « E-lottery subscription » dans le menu de gauche.
Puis sur la nouvelle page ou apparaissent les syndicats, vous cliquez sur "Remove Syndicates" .
Ensuite il vous suffit de cocher le syndicat que vous souhaitez suspendre et enfin , cliquer sur "submit" .
Ceci vous permet de recommencer à jouer facilement plus tard,
sans avoir à vous réinscrire ni à compléter à nouveau vos coordonnées.


Comment puis-je résilier mon adhésion?

Pour complètement résilier votre adhésion à E-Lottery, vous pouvez (à la suite de votre suspension d'abonnement) demander une résiliation en envoyant un email à "admin@vwdmail.com" (veuillez inclure votre nom complet et votre numéro de membre). Un email confirmant votre résiliation vous sera envoyé sous 48 heures. La résiliation de votre adhésion prendra effet lorsque VWD aura répondu à votre demande. NB. Si vous souhaitez reprendre votre adhésion avec E-Lottery ultérieurement, il vous faudra faire une nouvelle demande d'inscription. Il est plus simple de seulement suspendre votre abonnement si vous pensez rejouer ultérieurement.


Que se passe-t-il si je ne fais pas le paiement habituel de mon adhésion à E-Lottery ?

Si VWD ne reçoit pas votre paiement d'Adhésion E-Lottery à la date prévue, quelle qu'en soit la raison, malheureusement, vous perdrez immédiatement votre place de Syndicat. Vous en serez informé par email .

Par rapport à la question précédente, veuillez noter que votre compte est alors automatiquement suspendu et non résilié . Par conséquent , vous aurez toujous accés à votre espace membre et il vous suffira de ré-activer votre compte pour rejouer à nouveau .

Toutes les transactions par carte bancaire, réussies ou non, sont enregistrées par VWD. Si votre carte bancaire n'a pas été traitée avec succès et que le groupement de joueurs ,duquel vous avez donc été retiré, gagne, VWD n'est pas tenu de vous payer des gains.


Est-ce que ma carte bancaire et mes détails personnels sont en sécurité quand ils sont donnés via Internet ?

Oui. Ce site utilise le cryptage le plus moderne. Tous les détails envoyés vers et depuis le site sont cryptés, assurant que toute communication soit sécurisée. De plus les informations confidentielles et les détails de carte bancaire ne sont pas conservés par le site.


Quelle devise utilisez-vous ?

Toutes les transactions sont en Livres Sterling Britannique (GBP). Cela inclut les paiements que vous nous faites, lors de votre inscription et par la suite, et les paiements de gains que VWD vous fait. Si ce n'est pas votre monnaie nationale, un convertisseur de monnaie en ligne simple d'utilisation est toujours disponible via un lien sur le site web Membre.


Comment puis-je changer mes détails personnels ?

Vous pouvez changer tous vos détails personnels dans votre site web Membre, qui est accessible 24 heures sur 24.


Est-ce que E-Lottery est lié d'une manière ou d'une autre à la Loterie Nationale RU ?

Non. E-Lottery n'est ni lié à, ni affilié à, ni approuvé par le régulateur du gouvernement du RU, la Commission de la Loterie Nationale, ou l'opérateur actuel de Loterie Nationale, Camelot Group plc.